✦ الوثائق القانونية

الشروط والأحكام

المادة ١

المادة الأولى — التعريفات

في هذه الاتفاقية، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبينة أمامها:

  • "المنصة": موقع coursi.ai وتطبيقاته وبوابة الكورسات على portal.coursi.ai وجميع الخدمات الرقمية المرتبطة.
  • "المستخدم": كل شخص طبيعي يصل للمنصة أو يسجّل فيها أو يشترك في أي من خدماتها.
  • "الكورس": المحتوى التعليمي الرقمي المقدَّم عبر المنصة، ويشمل الفصول الدراسية والاختبارات والشهادات.
  • "الاشتراك": علاقة تجارية بين المستخدم وكورسي مقابل الوصول للمحتوى التعليمي.
  • "المحتوى": جميع المواد التعليمية من نصوص وصور وفيديوهات واختبارات وشهادات منشورة على المنصة.
  • "البيانات الشخصية": أي معلومات تُعرِّف بهوية المستخدم أو تجعله قابلاً للتعريف، وفقاً لما نص عليه المرسوم بقانون اتحادي رقم (٤٥) لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية.
  • "مساعد AI": الأداة التعليمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي المتوفرة ضمن باقة الكورس + مساعد AI.
المادة ٢

المادة الثانية — قبول الشروط

٢.١ — الأهلية القانونية

يُشترط في المستخدم أن يكون قد بلغ ثمانية عشر (١٨) عاماً من عمره أو أكثر للتسجيل في المنصة واستخدام خدماتها. وإذا كان المستخدم دون هذه السن، فيجب الحصول على موافقة صريحة من ولي أمره القانوني.

٢.٢ — الموافقة الإلكترونية

تُعدّ نقرتك على زر "أوافق" أو "التسجيل" أو إتمام عملية الدفع موافقةً صريحةً وقانونيةً على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى معمول بها على المنصة.

٢.٣ — التحديثات

تحتفظ كورسي بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (٣٠) يوماً من سريان أي تعديل جوهري. استمرار استخدامك للمنصة بعد سريان التعديلات يُعدّ موافقةً ضمنيةً عليها.

المادة ٣

المادة الثالثة — الخدمات المقدَّمة

٣.١ — وصف الخدمة

تُقدّم كورسي منصةً تعليميةً رقمية تتضمن كورسات متخصصة في ستة مجالات: الذكاء الاصطناعي والتقنية، التداول والعملات الرقمية، اللياقة البدنية، الطهي، الصحة والرفاهية، وأسلوب الحياة. مع استبيان ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحديد مستوى المستخدم، ومحتوى تعليمي باللغة العربية على ثلاثة مستويات: مبتدئ، متوسط، متقدم.

٣.٢ — طبيعة الخدمة

المحتوى التعليمي المقدَّم من كورسي ذو طابع تثقيفي وتوعوي. لا تُعدّ كورسي جهةً أكاديمية معتمدة من وزارة التعليم الإماراتية أو أي جهة حكومية، وشهاداتها شهادات إتمام خاصة بالمنصة.

٣.٣ — التوفر والاستمرارية

تسعى كورسي إلى ضمان توفر الخدمة على مدار الساعة، غير أنها لا تضمن خلوّ الخدمة من الانقطاع أو الأخطاء التقنية.

المادة ٤

المادة الرابعة — التسجيل والحساب

٤.١ — متطلبات التسجيل

عند التسجيل، يلتزم المستخدم بتقديم بريد إلكتروني صحيح وفعّال وخاص به، واسم حقيقي، وأي معلومات أخرى مطلوبة عند التسجيل.

٤.٢ — أمن الحساب

المستخدم مسؤول مسؤوليةً كاملةً عن الحفاظ على سرية بيانات دخوله وجميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه، وإبلاغ كورسي فوراً عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به على support@coursi.ai

٤.٣ — حساب واحد

يحق لكل مستخدم امتلاك حساب واحد فقط. يُحظر مشاركة بيانات الحساب مع الغير.

٤.٤ — إنهاء الحساب

تحتفظ كورسي بحق تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يُخل بهذه الشروط مع إشعاره بالأسباب.

المادة ٥

المادة الخامسة — الاشتراكات والمدفوعات

٥.١ — نماذج الاشتراك

الباقة أ (كورس فقط) بسعر $35 دفعة واحدة عن كل مستوى. الباقة ب (كورس + مساعد AI) بسعر $49 دفعة واحدة عن كل مستوى.

٥.٢ — طبيعة الدفع

جميع الباقات دفعة واحدة غير متكررة عن كل مستوى. الانتقال للمستوى التالي يستلزم اشتراكاً جديداً.

٥.٣ — عملة الدفع

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD).

٥.٤ — معالجة المدفوعات

تُعالَج المدفوعات عبر Stripe منصة دفع آمنة ومشفّرة. لا تحتفظ كورسي ببيانات بطاقاتك المصرفية.

٥.٥ — إتمام الاشتراك

يُعدّ الاشتراك مكتملاً عند تأكيد الدفع. سيُرسَل رابط دخول شخصي لبوابة الكورسات خلال دقائق.

المادة ٦

المادة السادسة — سياسة الاسترداد

٦.١ — ضمان الاسترداد

تُقدّم كورسي ضمان استرداد كامل خلال سبعة (٧) أيام من تاريخ الاشتراك، شريطة ألا يكون المستخدم قد أكمل أكثر من فصلين (٢) دراسيين وأن يتقدم بطلبه عبر support@coursi.ai

٦.٢ — حالات استثناء الاسترداد

لا يحق المطالبة بالاسترداد عند انتهاء مدة السبعة أيام، أو إتمام أكثر من فصلين، أو التسجيل بنية الاحتيال، أو طلبات الاسترداد المتعددة من نفس المستخدم.

٦.٣ — مدة الاسترداد

تُعالَج طلبات الاسترداد المقبولة خلال خمسة إلى عشرة (٥-١٠) أيام عمل.

٦.٤ — الاسترداد الجزئي

لا تُقدّم كورسي استردادات جزئية.

المادة ٧

المادة السابعة — حقوق الملكية الفكرية

٧.١ — ملكية المحتوى

جميع المحتوى المنشور على منصة كورسي هو ملك حصري للشركة أو لأصحاب المحتوى المرخَّص لهم. جميع الحقوق محفوظة.

٧.٢ — الاستخدام المسموح به

يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول للمحتوى لأغراض تعليمية شخصية فقط.

٧.٣ — الاستخدام المحظور

  • نسخ المحتوى أو توزيعه أو بيعه أو إعادة نشره.
  • تسجيل الفيديوهات ومشاركتها.
  • استخدام المحتوى لأغراض تجارية.
  • إنشاء محتوى مشتق بدون إذن كتابي.
المادة ٨

المادة الثامنة — حماية البيانات الشخصية

تلتزم كورسي بالمرسوم بقانون اتحادي رقم (٤٥) لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

٨.١ — البيانات التي نجمعها

  • الاسم والبريد الإلكتروني.
  • بيانات الدفع المشفّرة عبر Stripe.
  • نتائج الاستبيان ومستوى المستخدم.
  • تقدم المستخدم في الكورسات.
  • بيانات الاستخدام والتصفح.
  • عنوان IP والجهاز المستخدم.

٨.٢ — أغراض جمع البيانات

  • إنشاء الحساب وإدارته.
  • تخصيص التجربة التعليمية.
  • تتبع التقدم وإصدار الشهادات.
  • التواصل بشأن الاشتراك.
  • تحسين المنصة.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية.

٨.٣ — مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات التقنية (Stripe وSupabase وResend) ومزودي تحليلات الاستخدام والجهات الحكومية عند الاقتضاء القانوني. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة تحت أي ظرف.

٨.٤ — أمن البيانات

نُطبّق تشفير البيانات SSL/TLS، والتحكم في الوصول بموجب سياسة RLS، واختبارات أمنية دورية، ونسخاً احتياطياً منتظماً.

٨.٥ — حقوقك

  • الاطلاع على بياناتك.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • طلب الحذف.
  • الاعتراض على التسويق المباشر.
  • طلب نقل البيانات.
  • سحب الموافقة.

للممارسة هذه الحقوق: privacy@coursi.ai

٨.٦ — مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك النشط وبعد إنهاء الحساب لمدة ثلاث (٣) سنوات للأغراض القانونية ثم يتم حذفها.

المادة ٩

المادة التاسعة — التسويق والتواصل

٩.١ — الموافقة على التواصل

بالتسجيل في كورسي توافق على تلقي رسائل الخدمة الإلزامية (تأكيد الحساب، تفاصيل الدفع، الشهادات، التحديثات الأمنية) ورسائل التسويق الاختيارية بموافقتك.

٩.٢ — قنوات التواصل

البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، واتساب بموافقتك الصريحة فقط، والإشعارات داخل المنصة.

٩.٣ — واتساب

بموافقتك ستتلقى تحديثات تعليمية وإشعارات متعلقة بكورسك. يمكنك الإلغاء في أي وقت بإرسال "إيقاف" أو "STOP". نلتزم بسياسة واتساب للأعمال والقانون الإماراتي.

٩.٤ — إلغاء الاشتراك

يمكنك الإلغاء عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في البريد، أو إرسال "إيقاف" في واتساب، أو إعدادات ملفك الشخصي، أو مراسلة support@coursi.ai سيتم التنفيذ خلال خمسة (٥) أيام عمل.

٩.٥ — عدم البيع

لا نبيع أو نُؤجّر معلوماتك التواصلية لأي طرف ثالث.

المادة ١٠

المادة العاشرة — التزامات المستخدم

  • استخدام المنصة للتعلم الشخصي فقط.
  • عدم مشاركة الحساب.
  • الالتزام بالآداب العامة في التفاعلات.
  • عدم محاولة اختراق المنصة أو استخدام برامج آلية لاستخراج المحتوى.
المادة ١١

المادة الحادية عشرة — إخلاء المسؤولية

١١.١ — إخلاء المسؤولية التعليمية

المحتوى لأغراض تثقيفية عامة. لا تضمن كورسي تحقيق نتائج مالية أو مهنية محددة.

١١.٢ — مجال التداول

محتوى التداول والعملات الرقمية هو محتوى تعليمي بحت ولا يُعدّ نصيحة استثمارية معتمدة. قرارات الاستثمار مسؤولية المستخدم الكاملة.

المادة ١٢

المادة الثانية عشرة — مساعد الذكاء الاصطناعي

مساعد AI أداة تعليمية تفاعلية ضمن باقة $49. إجاباته إرشادية تعليمية ولا تُعدّ آراءً مهنيةً أو قانونيةً أو طبيةً أو ماليةً معتمدة. قد تُخزَّن المحادثات لتحسين الخدمة وهي محمية بسياسة الخصوصية.

المادة ١٣

المادة الثالثة عشرة — الشهادات

شهادات إتمام كورسي هي شهادات خاصة بالمنصة تُثبت إتمام المستوى. لا تُعادل شهادات أكاديمية معتمدة من جهات حكومية. يُشترط إتمام جميع الفصول واجتياز الاختبارات للحصول على الشهادة.

المادة ١٤

المادة الرابعة عشرة — إنهاء الخدمة

يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عبر الدعم. تحتفظ كورسي بحق تعليق الحساب عند انتهاك الشروط أو الاحتيال. في حال إيقاف الخدمة الكلي تُخطر كورسي المستخدمين قبل ثلاثين (٣٠) يوماً.

المادة ١٥

المادة الخامسة عشرة — القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. الاختصاص القضائي لمحاكم إمارة دبي. تشجع كورسي على الحل الودي عبر support@coursi.ai في المقام الأول.

المادة ١٦

المادة السادسة عشرة — أحكام عامة

  • النص العربي هو النص الرسمي المعتمد.
  • عدم ممارسة كورسي لأي حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.
  • إذا أُعلن أي بند غير قابل للتنفيذ تبقى بقية البنود سارية.
المادة ١٧

المادة السابعة عشرة — التواصل معنا

  • الدعم العام: support@coursi.ai
  • الخصوصية وحماية البيانات: support@coursi.ai
  • الشؤون القانونية: support@coursi.ai
  • الموقع: www.coursi.ai